国美全新战略布局 将给消费者带来啥？

未来，当我们走进一家零售门店时，我们不可以预防癫痫病的药物仅可以学烘焙、玩电竞、看VR电陕西治疗羊羔疯的较好的医院影，通过互联网技术享受线上、线下随意穿行的购物体验，我们还可以根据自己的需求，定制产品和家装家电整体解决方案；我们在享受家电服务的同时，可以依据自己的爱好，构建兴趣社交圈，在闲暇时间通过分享“好物”获得相应的收获。未来，零售将成为一种集社交、分享、体验于一体的生活方式，这就是新零售照进现实的样子。互联网分享经济新生态在国美30周年新零售战略发布会上，国美Plus正式上线。对于国美Plus主打的“社交+商务+利益分享”核心理念，我们既陌生又好奇——互联网分享经济新生态是如何实现的？从社交层面上看，国美Plus不仅是一个沟通工具，它可以根据用户兴趣，将一群志趣相同的人聚在一起交流、分享、讨论，扩展每个人的兴趣社交圈子，搭建基于社交的消费场景。美店是国美Plus平台特有的功能，我们可一键开通美店、上架商品，将买家变成卖家。与其他的网购平台不同，国美Plus用户在购买商品的同时，可通过朋友圈分享商品链接、邀请商家入驻、自己注册开美店这三种方式获得收益，当交易达成之后，我们就会获得佣金奖励。以用户利益为核心，通过线上线下的深度融合，建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王的社交商务生态圈。未来，国美将重塑生态圈的利益攸关方角色，激活个体活力，释放个体优势，最终形成共创分享的生态。从产业角度来看，新零售格局中，国美将供给方和需求方进行有效对接，提升有效供给，带动零售产业升级，激发经济新动能。推进新场景改造 售卖系统解决方案在布局生态圈建设的同时，国美电器经过新场景改造的国美门店，消费者可以在烘焙教室使用烤箱，亲手制作糕点；在智创空间体验无人机驾驶，使用HTCVive的体感设备玩游戏；在电竞网咖专区，消费者可以体验到全球顶级的游戏主机；在国美“未来我的家”，拿到专业的厨房设计、家庭水处理系统、空气净化系统以及地暖系统等整体家装设计西宁哪家癫痫病医院方案。2016年，国美对核心门店进行了新场景改造，通过增加娱乐元素增强了与年轻消费群体的链接；通过整体厨房、空气净化器、水净化器等家装系统区域的设置，增强了与家装需求消费群体的链接，实现了他们的一站式购物体验。2017年，国美在构建“零售·娱乐·休闲·餐饮”多业态结合新场景的同时，将给消费者提供整体的解决方案的能力。国美电器总裁王俊洲表示：“过去前台场景，我们关注于单一产品的销售能力，如今，系统方案的售卖将是我们的工作重点。”国美正在通过卖场的重新布局，增强体验元素，逐渐改变消费者对于零售实体门店的“刻板印象”，实现消费者的一站式购物，逐步由单一商品零售店转变为“零售+娱乐”的休闲型卖场，由传统电器零售商向家庭生活整体解决方案提供商转变。提升后服务能力 角力零售下半场大战在30年的发展积淀中，国美打造了一流的物流、安装、售后队伍。2017年，国美将推行“送装一体化“服务，提升客户体验，打造服务品牌。为了升级以往单对单的电器安装模式，国美正在着力提升整体安装的服务能力，安装人员一次就可安装所有家电，提高服务效率，节省用户时间。同时，国美将继续提升“一日三达”服务水平，将全天送货时间划分为三个送货波次，即上午达、下午达、晚间达。根据消费者购物成交时间，与划定时间比较，依据送货区域远近不同，通过IT系统自动判定送货时间。同时，根据消费者的自主意愿，在送货波次的基础上，消费者还可以进一步选择精准配送时段，达到“精准配送”效果。此外，在后服务市场，“国美管家”为消费者提供家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收、手机回收等专业、周到的一站式服务。借助“智能云数据”优势，“国美管家”可以实时了解消费者对家电的服务需癫痫病能治愈吗求，高效地链接会员与门店、物流及售后资源，打造维修、保养、清洁、更换、回收的家电生命周期闭环服务。家电产业问题专家罗清启指出，人口红利并没有消失，而将会随着生态圈共创共享组织力量的崛起再度凸显，这种生态下释放的大需求、大数据，将成为未来最大的红利。国美新零售整合生态圈力量重塑价值创造，将重新释放人口红利，抢占下一个阶段的零售制高点。

0